Se o seu pedido ainda não entrou em produção, é possível cancelar sem custo. Fale com a gente pelo WhatsApp o quanto antes — quanto mais cedo, mais simples.

Como tudo é feito na hora, depois que a cozinha começa o preparo podem existir limitações. Avaliamos cada caso com bom senso e buscamos sempre uma solução justa para os dois lados.

Em casos de cobrança indevida, cancelamento aprovado ou problemas operacionais, o reembolso seguirá o método de pagamento utilizado na compra.

O prazo de devolução depende da operadora ou do meio escolhido: Pix costuma ser rápido; cartão pode levar até a próxima fatura.

Se algo chegou diferente do esperado, fale com a gente assim que receber. Resolvemos com prioridade — pode ser ajuste, reposição ou reembolso, conforme o caso.